Conoce los pasos a seguir en caso de que presentes un problema al momento de ingresar a Págalo App.
En caso de que tengas problemas para iniciar sesión en la App, debes tener en cuenta las siguientes recomendaciones para solucionar el problema:
- Verifica que estés ingresando correctamente tu usuario y contraseña.
- Cierra y abre la aplicación nuevamente.
- Si ves el mensaje “el usuario está bloqueado, por favor intenta más tarde” , debes esperar dos horas para iniciar sesión nuevamente.
- Si intentas ingresar de nuevo y el problema persiste, comunícate con un asesor de servicio. Conoce los canales de atención de Págalo.
