¿Qué debo hacer si se presenta un error a la hora de crear el archivo de la plantilla de facturas?

Conoce qué hacer cuando se presenta un error al crear el archivo en formato .txt que contiene las facturas para configurar tu programa de cobro.

Ten en cuenta:

• Primero debes descargar y llenar la plantilla, antes de cargar el documento en la plataforma.  Conoce cómo agregar facturas a un programa de cobro en Págalo sin el módulo de facturación y cómo diligenciar correctamente la base de datos.

Si al momento de crear y cargar el archivo .txt se presenta un error con el documento, te recomendamos realizar la siguiente configuración en Excel. Ten en cuenta que este paso a paso contiene imágenes que pueden variar según la versión o el sistema operativo de tu dispositivo. 

Pasos

1. Dirígete a la página de inicio de Excel. 
2. Selecciona Opciones o Configuración.
   
   
3. Dirígete a la sección Centro de confianza.
4. Haz clic en Configuración del centro de confianza
   
   
5. Selecciona Ubicaciones de confianza.
6. Haz clic en Agregar nueva ubicación.
   
   
   
7. Ingresa la ubicación donde se encuentra el archivo de Asobancaria y haz clic en aceptar.
                                            
   
   
8. Ahora dirígete a la Configuración de macros y selecciona las siguientes casillas:
   1. Habilitar todas las macros de VBA 
   2. Habilitar macros de Excel 4.0 cuando las macros de VBA están habilitadas.
9. Haz clic en aceptar. 
   
   
   
10. Cierra el archivo para que se implementen los cambios que acabas de realizar e intenta el proceso nuevamente.