Se debe rechazar una factura electrónica antes del tercer día hábil después del acuse de recibido. Aquí te contamos los motivos para rechazarla.
Una vez recibida la factura electrónica y otorgado el acuse de recibido de la misma, tu cliente cuenta con el tiempo de 3 días hábiles para aceptar explícitamente o rechazar dicha facturación, en caso de no dar respuesta a esta factura, se entenderá que una vez superado el tiempo de respuesta, el documento se aceptará tácitamente y de forma irrevocable, según lo dispuesto en la Resolución 000042 de mayo de 2020 y en el artículo 773 del Código de Comercio.
Si se realiza el rechazo de tu factura, ten en cuenta que se debe comunicar el motivo de esta decisión, ya sea por alguno de estos:
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- Garantía del producto.
- Datos erróneos en la factura emitida.
- Devolución del producto.
- Diferencia entre lo facturado y lo entregado.
- Desacuerdo en el precio según lo ofrecido comercialmente.